Splošni pogoji nakupa

Izdelke in storitve na spletni strani www.zameinplanet.si prodaja podjetje CENTER MOJE ZDRAVJE d.o.o. Svetujemo vam, da pred uporabo strani spletne trgovine pazljivo preberete Splošne pogoje in Izjavo o zasebnosti in varstvu podatkov saj z uporabo tega spletnega mesta, izražate strinjanje z njimi.

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine ZameInPlanet.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
  • kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
  • bistvene značilnosti blaga oziroma storitev
  • dobavljivost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani, naj bi bil dobavljiv v razumljivem roku)
  • pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene, razvidno mora biti ali že vsebujejo davke in stroške prevoza
    način plačila in dostave.

PODATKI O PODJETJU

CENTER MOJE ZDRAVJE d.o.o.
Cesta v Kostanj 6
1000 Ljubljana, Slovenija – EU

Telefon: 040 525 583
E-pošta: info@zameinplanet.si

Davčna številka: SI40303225
Matična številka: 6740596000
Zavezanec za DDV: DA

TRR: IBAN SI56 1010 0005 4019 780 Račun odprt pri banki Intesa Sanpaolo Bank d.d. (prej Banka Koper d.d.), Pristaniška ulica 14, 6502, Koper Slovenija – EU

Podjetje CENTER MOJE ZDRAVJE d.o.o. je vpisano v AJPES na podlagi sklepa, ki ga je izdalo Okrožno sodišče v Ljubljani dne 10. 12. 2014 pod opr. št. 2014/54294.

Plačilo

Uporabnik plača naročene storitve preko bančnega nakazila na podlagi izstavljenega predračuna.

Veljavnost ponudbe

Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene so v Evrih (EUR – €), ter že vsebujejo predpisani DDV.

Podjetje Center Moje Zdravje d.o.o. skuša kar najbolje skrbeti za točnost in ažurnost podatkov, navedenih na spletni strani, vseeno pa lahko prihaja do nepravilnosti pri objavah cen, dobavnih rokov, opisov in lastnosti storitev. Ker se vse morebitne spremembe ne uspe vedno vpisati na spletno stran sočasno z nastankom spremembe, bo Center Moje Zdravje d.o.o. kupca vedno obvestil o spremembah ter mu omogočila preklic ali zamenjavo naročene storitve.

Prav tako bo Center Moje Zdravje d.o.o. kupca obvestil, v kolikor se tekom obdelave njegovega naročila cena storitve spremeni in skušala po svojih najboljših močeh najti primerno in zadovoljivo rešitev za obe strani. Center Moje Zdravje d.o.o. si pridružuje pravico do spremembe cen (ter vsebinskih in tekstovnih sprememb) brez predhodnega obvestila.

POSTOPEK NAKUPA STORITEV

Ko vstopite v spletno trgovino ZameInPlanet.si, se vam bo pokazal seznam najbolj zanimivih in prodajanih storitev iz naše spletne trgovine. V primeru, da bi radi izvedeli več informacij o storitvi, ki je v naši ponudbi, kliknite na sliko izdelka (na prvi strani), nato pa se vam bo odprla ustrezna podstran z opisom storitve in možnostjo naročila le-te.

KAKO NAROČITE ŽELENE STORITVE?

Ob vsaki sliki storitve je zraven tudi napis »Dodaj v košarico«. Če želite izdelek naročiti preprosto kliknite na “Dodaj v košarico”. V trenutku, ko je bil izdelek uspešno dodan v košarico zgoraj v zeleni orodni vrstici vidite poleg ikone »košarica« še napis Vaša košarica in zraven je tudi znesek vašega naročila. V kolikor bi radi nadaljevali nakupovanje po naši spletni trgovini preprosto še naprej pregledujete storitve in tisto, za katero se boste odločili za nakup dodajte v košarico s klikom na »Dodaj v košarico«.

Ko boste imeli vse želene storitve v košarici kliknite v orodni vrstici na sliko košarice in pokazala se vam bo celotna vsebina košarice.

Če želite odstraniti določeno storitev iz nakupovalne košarice, preprosto kliknite »rdeč x« ob sliki naročene storitve, ki se trenutno še nahaja v košarici. Ko boste storitev odstranili se vam bo košarica avtomatsko posodobila.

V kolikor bi radi naročili več kosov določene storitve, košarico posodobite tako, da pri »Količina« kliknite na +/- in tako povečate ali zmanjšate količino. Ko boste povečali ali zmanjšali količino kliknite na »Posodobi košarico«, da se vam bo košarica osvežila na novo količino.

Ko boste to celotno vsebino košarice pregledali in izbrali način dostave (možnost imate po predračunu), kliknite na »Naprej na naročilo«.

Sistem vas bo peljal na spletno stran »Naročilo«, kjer boste izpolnili Podrobnosti o naročniku.

Pred zaključkom naročila obvezno preberite še Pogoje poslovanja in ko ste jih prebrali odkljukajte »Sprejemam Pogoje poslovanja in se zavezujem k plačilu.« ter nato kliknite na »Zaključi nakup«.

Nekaj trenutkov po kliku boste v vaš e-poštni predal dobili sporočilo o izvedenem naročilu: Vaše Zame in Planet naročilo z dne x.x.xxxx, nato, ko bo naročilo zaključeno pa dobite še sporočilo: Vaše Zame in Planet naročilo z dne x.x.xxxx je zaključeno.

Za vsa vaša vprašanja v zvezi z nakupom izdelkov v naši spletni trgovini smo vam na voljo na e-poštnem naslovu: info@zameinplanet.si. Na vaše poslano naročilo se bomo odzvali v najkrajšem možnem času.

Varnost

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil.

Varovanje osebnih podatkov

Podjetje se pri svojem poslovanju zavzema za korektno uporabo osebnih podatkov. V skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov je podjetje zavezano k varovanju osebnih podatkov uporabnikov spletne trgovine. Več o tem si preberite tukaj.

Izjemno razkritje osebnih podatkov

Podatki, ki jih podjetje Center Moje Zdravje d.o.o. zbira in obdeluje, bodo razkriti le, če tako določa zakon o varovanju osebnih podatkov ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi.

Pritožbe

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik mora postaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Postopek za oddajo pritožb mora biti na voljo na spletnih straneh, enostaven za uporabo in zaupen. Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

CENTER MOJE ZDRAVJE d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ, povezava do zakona se nahaja TUKAJ, seznam izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov pa TUKAJ.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

KONČNA DOLOČILA

Uporabnik potrjuje ob nakupu, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja spletne strani ZameInPlanet.si in da se z njimi strinja.

Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje sporov. Kolikor medsebojnega sporazuma ni moč doseči, je pristojno ustrezno sodišče.

Pridržujemo si pravico do raznih sprememb in napak, sprememb in napak v cenah, napisanem besedilu, vsebini in tehničnih opisih brez predhodnega obvestila. Slike so lahko samo simbolične in vedno ne odražajo dejanskega stanja v celoti.

Želimo vam uspešno nakupovanje!

CENTER MOJE ZDRAVJE d.o.o.

Pridite na svetovanje!

Naša ekipa nudi različne vrste svetovanj s področij prehranskega svetovanja, kulinarike, naravnega zdravljenja, hujšanja, priprave prehranskega načrta, nutritivne diagnostike, hormonske analize, strokovne pomoči pri nakupu živil in drugih področij.

Sodelujemo z različnimi organizacijami in posamezniki in stremimo k temu, da za vsako stranko poiščemo optimalno rešitev in vas napotimo k strokovnjaku, ki ga iščete. Sporočite nam vaše želje in skupaj bomo našli rešitev za vas.

Ostanite veseli in zdravi!

Telefon

040 525 583

Naslov

Cesta v Kostanj 6
1000 Ljubljana